華商云服

一、 目的：

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，本著合作共贏、互惠互利，共同發(fā)展的原則，深圳市華商數(shù)據(jù)科技有限公司（以下稱公司）愿與志同道合的企業(yè)建立代理合作關(guān)系；特制訂華商云服平臺的區(qū)域代理商管理細(xì)則（以下稱本細(xì)則）。

二、 定義：

1. 區(qū)域代理商：

公司根據(jù)發(fā)展需要，在中小企業(yè)較多，容量較大，市場前景好，有戰(zhàn)略意義的城市設(shè)置區(qū)域代理。區(qū)域代理商是指經(jīng)公司授權(quán)并發(fā)放代理證書，依照管理細(xì)則和公司的要求獨立經(jīng)營，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳推廣、客戶服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理的獨立法人。

各代理商均負(fù)責(zé)指定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，不允許跨區(qū)域銷售。原則上每個區(qū)域內(nèi)的代理商2至3家，視情況而定。

2. 保護(hù)期：

為避免惡性競爭，在規(guī)定期限內(nèi)，公司對代理商已報備但未正式使用系統(tǒng)的客戶進(jìn)行保護(hù)，在保護(hù)期內(nèi)，公司及其他代理商都不允許跟進(jìn)。具體執(zhí)行詳見“五、客戶管理”。

3. 正式使用系統(tǒng)：

客戶注冊華商云服IERP系統(tǒng)后，導(dǎo)入公司組織架構(gòu)并完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，或組織架構(gòu)人數(shù)大于等于5人。

三、 成為代理商條件

1. 代理商需具有獨立法人資格、并能提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件復(fù)印件；依法經(jīng)營，以往無違規(guī)、違法經(jīng)營等不良行為記錄，具備良好的資信能力和商業(yè)信譽。

2. 代理商需有豐富的客戶資源；有負(fù)責(zé)客戶開拓及客戶服務(wù)團(tuán)隊或者有明確的團(tuán)隊搭建計劃；有財務(wù)管理知識及經(jīng)驗、制造型企業(yè)內(nèi)部運營體系管理經(jīng)驗的專業(yè)人才。

3. 代理商需對企業(yè)管理云系統(tǒng)IERP及其他企業(yè)管理系統(tǒng)有**的認(rèn)識。

4. 代理商需認(rèn)同企業(yè)管理云系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，同時認(rèn)可華商云服品牌文化和產(chǎn)品系統(tǒng)。

四、 成為代理商程序

五、 客戶管理

代理商開拓的客戶采用報備制度，所有客戶需要在華商云服客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行報備。公司給予代理商新開拓的客戶6個月保護(hù)期，保護(hù)期內(nèi)代理商對自己報備的客戶享有**跟進(jìn)及維護(hù)的權(quán)利。

1、代理商報備的客戶超過保護(hù)期仍未注冊華商云服IERP系統(tǒng)，則客戶報備自動失效，區(qū)域內(nèi)所有代理商均可跟進(jìn)并報備；

2、代理商報備的客戶超過保護(hù)期有注冊華商云服IERP系統(tǒng)，但未正式使用系統(tǒng)，則客戶報備自動失效，公司有權(quán)分配給區(qū)域其他代理商跟進(jìn)；

3、代理商報備的客戶已注冊華商云服IERP系統(tǒng)，并且客戶已經(jīng)開始正式使用系統(tǒng)，公司對代理商的客戶進(jìn)行保護(hù)。

代理商義務(wù)與權(quán)責(zé)

1、 公司向代理商提供的客戶資源，在系統(tǒng)功能可以滿足客戶需求情況下，不能向客戶推介同行其他公司的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品；

2、 全權(quán)負(fù)責(zé)所在代理區(qū)域的市場拓展、客戶開發(fā)、系統(tǒng)上線實施、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)等工作；

3、 有義務(wù)維系所代理的區(qū)域的公司品牌形象、不得有影響公司品牌形象的行為；

4、 定期向公司匯報區(qū)域市場情況；

5、 所有代理商需要正式使用華商云服IERP系統(tǒng)；

6、 所有代理商在推廣系統(tǒng)時，需要通過系統(tǒng)中企業(yè)圈生成的專屬二維碼分享給客戶注冊，確保平臺能有效識別客戶歸屬以及**獎勵的準(zhǔn)確發(fā)放。

代理商終止

1、代理商有以下情況的，公司有權(quán)以郵件或書面等形式通知取消代理資格：

（1）一年內(nèi)沒有一定數(shù)量客戶的代理商；

（2）公司提供的客戶資源，在功能可以滿足客戶使用需求情況下，代理商向客戶推介同行其他公司的ERP系統(tǒng)的代理商；

（3) 出現(xiàn)欺騙用戶的行為，公司收到客戶投訴，經(jīng)查實，情節(jié)嚴(yán)重的代理商；

（4) 不遵守相關(guān)代理商管理制度，情節(jié)嚴(yán)重的代理商；

（5）違反國家或地方法律法規(guī)的代理商；

2、代理商因自己原因主動放棄代理，需于終止日期前3個月以郵件或書面形式告知公司。

1、 向代理商提供系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括營運操作、系統(tǒng)設(shè)計理念，系統(tǒng)的特色及優(yōu)勢，系統(tǒng)操作、系統(tǒng)上線實施操作步驟及注意事項等；

2、 向代理商提供中大型活動必要支持，包括宣傳推廣物料策劃設(shè)計，人員協(xié)助等；

3、 向代理商的客戶提供必要的售前遠(yuǎn)程服務(wù)、售后服務(wù)支持；

4、 向代理商提供客戶資源支持。

5、 公司不輕易取消代理商代理資格，并對符合本細(xì)則要求的代理商提供**客戶保護(hù)。

條件：

1. 代理商需具有獨立法人資格、并能提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件復(fù)印件；依法經(jīng)營，以往無違規(guī)、違法經(jīng)營等不良行為記錄，具備良好的資信能力和商業(yè)信譽。

2. 代理商需有豐富的客戶資源；有負(fù)責(zé)客戶開拓及客戶服務(wù)團(tuán)隊或者有明確的團(tuán)隊搭建計劃；有財務(wù)管理知識及經(jīng)驗、制造型企業(yè)內(nèi)部運營體系管理經(jīng)驗的專業(yè)人才。

3. 代理商需對企業(yè)管理云系統(tǒng)IERP及其他企業(yè)管理系統(tǒng)有**的認(rèn)識。4. 代理商需認(rèn)同企業(yè)管理云系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，同時認(rèn)可華商云服品牌文化和產(chǎn)品系統(tǒng)。