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美國(guó)皮尤研究中心(Pew Research Center)旗下互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)人生活項(xiàng)目近日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告稱,在過去的2012年,有接近四分之一的美國(guó)成年網(wǎng)民使用過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電話呼叫。
此外調(diào)查還發(fā)現(xiàn),平均每天都有5%的美國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)電話。網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)外使用率的攀升,加上網(wǎng)絡(luò)電話本身存在的優(yōu)勢(shì),也直接影響了國(guó)內(nèi)的企業(yè)及個(gè)人用戶市場(chǎng)。
按照傳統(tǒng)的觀念看,網(wǎng)絡(luò)電話作為一種新興的電話撥打方式,其的優(yōu)勢(shì)之一就是打電話特別便宜,特別是撥打國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)途電話以及煲大時(shí)段的電話粥,其通話資費(fèi)的省錢效應(yīng)是非常明顯的。
那么,在現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電信資費(fèi)十年來一直保持10%下降速度的背景下,為何網(wǎng)絡(luò)電話仍然方興未艾呢?
1、網(wǎng)絡(luò)電話為企業(yè)顯著降低運(yùn)營(yíng)成本
網(wǎng)絡(luò)電話突出的特點(diǎn)是可顯著降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本。目前,許多企業(yè)在多地甚至國(guó)外都有分支機(jī)構(gòu),這種龐大復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)直接帶來運(yùn)營(yíng)成本的升高;
基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電話可以有效地把這些網(wǎng)絡(luò)整合,減少了企業(yè)在話路設(shè)備、電話系統(tǒng)安裝和維護(hù)上的投資。同時(shí),因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行,不占用電信服務(wù)商的資源,因而降低了話費(fèi)支出,特別是對(duì)于那些分支多,地域分散的大型企業(yè),長(zhǎng)途話費(fèi)的節(jié)省就更加顯著。
2、網(wǎng)絡(luò)電話讓個(gè)人用戶體驗(yàn)更豐富
對(duì)于個(gè)人用戶而言,使用網(wǎng)絡(luò)電話除了可以顯著降低通信資費(fèi)外,網(wǎng)絡(luò)電話軟件所提供的其他基于網(wǎng)絡(luò)的流行應(yīng)用功能,也讓個(gè)人用戶的使用體驗(yàn)更加的豐富,而且也非常的符合實(shí)際應(yīng)用的需要。
“工信部在各省市啟動(dòng)了寬帶普及提速工程,中移動(dòng)開通了中西部4G體驗(yàn)網(wǎng),加上公共場(chǎng)所WIFI網(wǎng)絡(luò)的逐步鋪設(shè),國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已在逐步完善。在這種大環(huán)境下,基于智能手機(jī)系統(tǒng)(iOS/Android)的網(wǎng)絡(luò)電話軟件,也能為廣大用戶提供高質(zhì)量的通話質(zhì)量?!?/p>
3、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的標(biāo)桿
隨著智能手機(jī)的日益普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,基于各種移動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用軟件用戶也在開始爆發(fā)性的增長(zhǎng)。曾有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在現(xiàn)有的手機(jī)用戶中已有至少30%的用戶已習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用軟件來進(jìn)行日常的通訊溝通,而僅僅只是使用手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)。
一位業(yè)內(nèi)人士分析指出,“國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)應(yīng)該有足夠的憂患意識(shí),網(wǎng)絡(luò)電話要實(shí)現(xiàn)更大自身發(fā)展,切實(shí)大幅度提升公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的實(shí)際撥打體驗(yàn)是關(guān)鍵。
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