選擇行業(yè)
投資金額
對于家電清洗店加盟商而言,店鋪的營銷策略也是很讓人煩惱的,更是需要經(jīng)營者下一番功夫,卡露絲本著對客戶負責的初心,在投資者開店期間,會派遣營銷策劃老師,針對不同家電清洗店的不同情況,進行分析與總結(jié),并實時跟蹤店鋪運營過程,然后根據(jù)具體情況來制定家電清洗店的營銷策略,讓家電清洗加盟店財源滾滾不是難題。
開業(yè)之初,以量取勝,不求能多少,只求能夠把加盟店的實力度提高,讓更多的客戶和消費者知道你的店。但是千萬要注意服務的重要性,不要讓任何客戶感到不適。也要加大宣傳力度在小區(qū)和人流多地方發(fā)放傳單,讓更多的人知道你的店和服務,附近小區(qū)是主要的消費群體。
要想長期從事家電清洗行業(yè),要想讓自己的加盟店一直生意紅火的持續(xù)下去,就必須要對自己的家電清洗店有一個長期的發(fā)展規(guī)劃,維持老客戶,開發(fā)新客戶,可以發(fā)展學校、醫(yī)院、酒店賓館、政府機關(guān)等企事業(yè)單位,這些單位的電器使用量也是巨大的,同時還可以跟家用電器制造廠家進行合作,很多家用電器的售后服務在清洗保潔這塊都是欠缺的,能做到每個季度都有大客戶簽約。
做好服務品質(zhì),培訓工作人員的處理顧客投訴技巧,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否到店里咨詢,都要保持微笑,對客戶的咨詢和客戶的預約訂單都要做到服務周到,禮貌用語微笑服務,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
初次來店的驚喜,小本贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)增加其下次預約下單變成持久顧客。做一些VIP卡的促銷優(yōu)惠,如:一次充值VIP卡100**及以上打幾折或者送多少現(xiàn)金券等,或者買100**可以清洗到150**等等;介紹新顧客有獎勵,如:每介紹一位新顧客并購買充100**VIP卡及以上送推薦人5**現(xiàn)金卷等等獎勵。這樣也會帶動消費,提升加盟店的實力度和提升營收。通過提前發(fā)售充值卡的方式,還能提前回收抽入成本,也能穩(wěn)定客戶群,一舉多得。