美容院在外行人來看一直是“一次投資，后利連串”的行業(yè)，越來越多的人開始往美容行業(yè)扎堆創(chuàng)業(yè)，當他們削尖腦袋擠進這行業(yè)以后，才發(fā)現(xiàn)美容院并沒有她們在圈外的時候看起來那么的“光鮮亮麗”。 2017年6月，周**在深圳某精心打造小區(qū)開了一家美容院，加上裝修、備貨、前期鋪墊拓客等花了將近四個月的時間，店鋪位置也是很搶手，擠掉幾個競爭對手才拿到的。如此好的位置應(yīng)該是客流絡(luò)繹不的，周**的美容院卻直到2018年5月一直處于虧損狀態(tài)，每月幾萬加上開店裝修等總共賠進去幾百萬。 很多美容院經(jīng)營者應(yīng)該都有跟周**類似的苦惱，本以為天時地利人和，營業(yè)額卻一直達不到既定目標，這到底是為什么呢？ 一：店鋪選址不對 我們總是主觀的認為，人流量多的地方生意就好做，什么店鋪都能旺起來，往往忽略了重要的客觀因素。人流同河流一樣有一個主要流動方向，如果源頭有一個同類型的美容院，過一兩百米再到你這兒基本就涼涼了。 解決辦法：經(jīng)營一家不同類型的美容院，比如科技美容院；或傾力打造具有特色的項目品類或者服務(wù)項目。 二：場景難建 什么是場景？怎么運用才能達到拓客和提高用戶粘性的目的？其實除了一些玩得很溜的企業(yè)，其他的基本都是一知半解的，而且對于剛?cè)胄械男率謥碚f，搭建什么樣的場景才能滿足用戶的需求，得到用戶的喜愛這是一個很難的問題。 解決方法：了解場景搭建的關(guān)鍵要素，結(jié)合自己門店所服務(wù)客戶群體的行為習慣，站在用戶使用角度搭建場景。 技術(shù)和服務(wù)不到位 如果一家美容院人流量大，但轉(zhuǎn)化率很低，那么很大部分原因是在于美容師的技術(shù)手法和服務(wù)質(zhì)量問題！有些經(jīng)營者對美團的客人一般不太重視，覺得都是貪便宜來的，所以顧客到店體驗的時候服務(wù)也隨著價格一起打折了。 服務(wù)人員一絲的消很情緒，顧客都是可以通過很細微的動作或表情感受到的，實力次服務(wù)無法取得顧客信任，她朋友圈里的潛在客戶你也會失去。 解決方法：定期進行技術(shù)考核，提高美容師技術(shù)手法熟練度；對待所有到店消費客戶一視同仁。記住，你看到的不是一個人。 環(huán)境問題現(xiàn)在的人都喜歡到網(wǎng)紅店打卡，那些店能火的原因就是因為環(huán)境好，裝修有特色，符合年輕人的審美。去過廣州花城匯的人都知道，里面的每家店鋪在裝修設(shè)計上都有自己的特色，時尚很簡主義、輕奢快時尚、異域風情等差異化明顯，這也是競爭到店的方法之一。 解決方法：打造舒適、溫馨、有風格的消費環(huán)境，讓人眼前一亮。 五、不懂得推銷銷售的高境界是不銷而銷，可惜很多人不太懂這個道理，總有點急功近利，覺得顧客在放松的點容易推銷成功，但是對于那些反感推銷的客人這個點對她造成的不利影響也大。 也一些人恨不得所有的新客一進店就消費上萬，不考慮消費者的消費能力和消費需求，盲目推銷，只顧自己利益是不會長久的，而美容院要做的不是一次性消費，更需要忠誠度高的客人。 解決方法：正確把握推銷的時機，了解客戶的實際需求，站在顧客角度都說項目，做有溫度的服務(wù)。 六、管理者能力不在線技能只是提升美容院業(yè)績的因素之一，同時也要求管理者有能力。管理者的能力高低直接影響員工凝聚力的高低，想要培養(yǎng)效果率高素質(zhì)的團隊，就必須要有一個能力夠強的領(lǐng)頭人。靠規(guī)則和制度強行要求是不可能做好一家店的，我們需要每一個員工主動努力有熱情的付出。 解決方法：選擇一個有強行業(yè)實力品牌力的管理者，給員工多一些人文關(guān)懷。 資金準備不充足有些人總認為：“不就幾萬塊么”，幾個月就回本了，尤其看到那些幾千塊錢就能加盟的就果斷加盟了。隨便一裝修就開店了，儀器設(shè)備、培訓、人員費用都沒有考慮到，導致后期缺少流動資金無法穩(wěn)定的發(fā)展。 解決方法：找一站式解決的加盟品牌；獨立創(chuàng)業(yè)時準備好充足的啟動資金和流動資金，以防萬一。 八、營銷套路老掉牙有些美容院還停留在競價階段，這一套早就過時了，其他品牌都不屑于用。尤其是現(xiàn)在新一代的消費者，相比價格格言她們更注重消費的品質(zhì)。便宜沒好貨是她們信奉的宗旨，她們更加相信品牌的影響力，更喜歡能和她們靈魂契合，興趣相近的品牌形象，互動新穎的營銷方式才能吸引她們的目光。 解決方法：多策劃新穎有趣的營銷玩法，競價只作為活動輔助或者工具使用。 九、供應(yīng)商不靠譜業(yè)績好的美容院，都有很豐富的項目以及高水平的服務(wù)質(zhì)量。這就需要有合適的供應(yīng)商，選擇好的合作伙伴，才能更好的去運營，不至于被拖后腿。更何況，新店開業(yè)很多事情都在完善中，有了供應(yīng)商的幫助，應(yīng)該會簡單很多。  開店一年一直穩(wěn)定虧損的店，要么就是不差錢，要么就是不甘心。如果是前者那沒話說，如果是后者的話，就可以考慮請營銷團隊或者轉(zhuǎn)型加盟大品牌了。畢竟，生存有路才能開始談營收。