隨著更多便利模式的出現(xiàn)，便利店也是社區(qū)居民所依賴一類門店，加盟便利店品牌成為少售商爭相搶灘的風(fēng)口。在過去的幾年時間里，既有7-11、全家等實力國內(nèi)外品牌扎根中國土地，也有天貓小店、等外行品牌轉(zhuǎn)型入駐，同樣作為廣東省實力加盟連鎖品牌和全天易購，也在思考社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型的新方向。在競爭如此激烈的大形勢下，社區(qū)便利店該如何布局？是整個便利店行業(yè)所思考的問題一、商品質(zhì)優(yōu)價廉，好口碑“鎖定”顧客      社區(qū)也是一個社群，一個店里的商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的好壞，會在整個社區(qū)內(nèi)迅速傳播，比如，李大媽經(jīng)常在社區(qū)生**里買蘋果，好吃又便宜，她就可能會在和周圍鄰居聊天的時候提及，大家都會對這家店產(chǎn)生好感；而如果她買的蘋果經(jīng)常有壞的、價格還貴，同樣也會在鄰里之間相互提醒，這家店的口碑就砸了。品質(zhì)的保護(hù)是門店長久立足的根本，顧客在一家店購物后，會貼上什么樣的標(biāo)簽，取決于其商品品質(zhì)如何。因此，社區(qū)生**想要立足于社區(qū)，抓住消費者的心，必須把品質(zhì)放在實力位，打造好的口碑。全天易購——服務(wù)社區(qū)、方便鄰里      現(xiàn)在加盟便利店品牌很多，各有各的特色，也都引進(jìn)了很多便民項目，比如：收發(fā)快遞、充電話費、公交卡等一系列惠民服務(wù)，有的效果，但是沒辦法“籠絡(luò)”到消費者的心，全天易購便利店區(qū)別于傳統(tǒng)惠民服務(wù)項目，打造“全家街坊”全身心、全方位的服務(wù)社區(qū)，方便鄰里，在這個平臺，基礎(chǔ)惠民項目只是順帶的服務(wù)，更多的是生活快訊和咨訊，列如：駕校的服務(wù)水平以及考學(xué)的難度、銀行的營業(yè)時間和經(jīng)營項目以及排隊人數(shù)，讓居民真正成為“秀才不出門，盡知天下事”。二、商品多樣化，融合居民需求，打造全渠道便利店      隨著消費需求的不斷升級，便利店的商品不能單單售賣日用品、*這一塊，想要在社區(qū)商圈占有主動位置，便利店要融合多元素商品，服務(wù)趨于大眾化、完整化以及高質(zhì)量化，現(xiàn)在很多便利店品牌引進(jìn)了便利店+關(guān)東煮或者便利店+熟食，這是便利店行業(yè)新模式，但是這個模式還是過于單調(diào)，全天易購便利店是在互聯(lián)網(wǎng)+便利店模式基礎(chǔ)上，引進(jìn)便利店+粵式早茶、便利店+風(fēng)味飲品、便利店+烘焙面包等全方位服務(wù)模式，做到真正意義上的全渠道便利店，同樣是和實力餐飲大佬合作，在雙重品牌影響力的模式下讓消費更加青睞。      社區(qū)便利店可以結(jié)合自己門店的特色，在店內(nèi)打造內(nèi)容的輸出“人情”是生意人眼中重要的消費模式，作為消費者喜歡在熟悉的店內(nèi)消費，作為服務(wù)者也喜歡為熟悉的客人服務(wù)，尤其在社區(qū)便利店中，尤為突出這一塊的優(yōu)勢，當(dāng)你和消費者處的跟“朋友似的”，這將成為你的持久客戶。社區(qū)店銷售時要更用心、更貼心為消費者服務(wù)，形成社區(qū)店與顧客之間的互動，讓顧客們感受到社區(qū)店服務(wù)的溫度和度，提升顧客粘性和復(fù)購。 三、開展社區(qū)團(tuán)購，突破流量、損耗      在社區(qū)便利店的運營中，往往面臨競爭壓力大、供應(yīng)鏈路長等問題，因此獲客難、損耗高一直都是難以解決的“疑難雜癥”。而近兩年興起的“社區(qū)團(tuán)購”，或是社區(qū)便利店的突破口：利用社區(qū)居民熟人社交降低獲客成本、批量訂單采取預(yù)售模式降低成本與損耗……當(dāng)便利店商品結(jié)構(gòu)完善化越來越突出，更多商品的保質(zhì)期不再是長時間的保存，像烘焙面包、風(fēng)味小吃以及早茶類商品，保質(zhì)期短，但是很受消費者喜愛，這樣在晚上可以進(jìn)行促銷活動或者鄰里介紹新客戶小本得到獎勵的銷售模式，打響門店在社區(qū)居民的影響力。      社區(qū)便利店以其“小而精”的經(jīng)營模式、與消費者近的距離，成為少售業(yè)內(nèi)人氣佳的業(yè)態(tài)之一。社區(qū)便利店想要在如此激烈的競爭下獲得一席之地，質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品是其立身之本，同時輸出相應(yīng)的知識體系，增強顧客與門店的關(guān)聯(lián)。全天易購便利店結(jié)合社區(qū)便利店特色，創(chuàng)行業(yè)新興的銷售模式，成為社區(qū)便利店新的突破口，是值得更多加盟商依賴的。