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職業(yè)道德是人們?cè)?*的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。兒童陶藝加盟服務(wù)過(guò)程中,許多服務(wù)是否到位實(shí)際上取決于店員的事業(yè)心和責(zé)任感,因此整守職業(yè)道德也是兒童陶藝加盟服務(wù)質(zhì)量的**基本構(gòu)成之一。要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,需要從職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信念、職業(yè)行為和習(xí)慣等五個(gè)方面著手?! 、偬岣呗殬I(yè)認(rèn)識(shí) 就是要按照職業(yè)道德的要求,使店員深刻認(rèn)識(shí)自己所從事職業(yè)的性質(zhì)、地位和作用,明確服務(wù)對(duì)象、操作規(guī)程和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),認(rèn)識(shí)自己在職業(yè)活動(dòng)中間該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),提高熱愛(ài)本職工作的自覺(jué)性?! 、谂囵B(yǎng)職業(yè)感情 就是使店員在熱愛(ài)本職工作的基礎(chǔ)上,從高處著想,低處著手,逐漸地培養(yǎng)自己對(duì)本職工作的感情,從而不斷加深對(duì)自身職業(yè)的光榮感和責(zé)任感?! 、勰捖殬I(yè)意志 就是要求從事職業(yè)活動(dòng)和履行職業(yè)職責(zé)的店員,在對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中,努力鍛煉自己用堅(jiān)強(qiáng)的意志去克服和解決各種矛盾,處理好內(nèi)外的人際關(guān)系?! 、軋?jiān)定職業(yè)信念 就是要求所有的店員,愛(ài)崗敬業(yè),在工作中出類拔萃,為實(shí)現(xiàn)職業(yè)的理想而堅(jiān)持不懈地努力?! 、菪袨楹土?xí)慣 就是在職業(yè)認(rèn)識(shí)、情感、意志和信念的支配下所采取的行動(dòng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐,當(dāng)良好的職業(yè)行為成為自覺(jué)的行動(dòng)而習(xí)以為常的時(shí)候,就形成了職業(yè)習(xí)慣。
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