先，是基礎(chǔ)服務(wù)。室內(nèi)兒童水上樂園的清潔衛(wèi)生并不是很難，難的就是怕你沒有一顆持之以恒的心，定好制度，天天抓衛(wèi)生。只有這樣的兒童水上樂園才能讓孩子們玩的安全，家長放心。此外，兒童水上樂園里的游樂設(shè)備每天都在不停地運作，偶爾也會有想要“罷工”的時候，但是為支持孩子們的安全，規(guī)范的管理與檢修是必不可少的，這是一項不能偷懶的工作。其次，是服務(wù)。主要體現(xiàn)在員工綜合能力的提高。員工要清楚地意識到兒童水上樂園表面上做孩子的生意，其實幕后真正的消費者是家長。做足細節(jié)才能抓住家長的心。因此，除了做好以上工作外，還需要對兒童水上樂園的工作人員有所要求，因為，具備良好管理團隊的樂園，才有可能成為不斷吸引人流、增加營收的兒童水上樂園。各司其職，銷售營收 各司其職是指兒童水上樂園店長應(yīng)做好工作分配與管理，前臺接待工作做到熱情禮貌、收銀員的嚴謹與清晰、引導員的貼心與盡職等等。 例如兒童水上樂園引導員，明白導玩的職責，即站在加盟店的角度來看是做好終端銷售、維護兒童水上樂園安全與氣氛等。畢竟，只有讓顧客滿意，銷售業(yè)績才能喜人。 與客為友，生意人氣佳 作為藍泡泡室內(nèi)兒童水上樂園的工作人員，要明白顧客即是朋友，因為顧客是加盟店人氣佳銷售業(yè)績的源泉。尤其兒童水上樂園員工對待家長時要懂得將心比心，因為孩子是家長的心頭肉，是每個家庭的寶貝。 因此與家長建立良好關(guān)系有效的方法是，關(guān)愛兒童水上樂園中所有前來玩樂的寶貝，視如己出也不為過。另外，還可以多與家長交流一些育兒知識，相信你們之間就會有源源不斷的話題可聊。處事靈活，業(yè)績前茅 兒童水上樂園店員要懂得抓住小朋友愛玩的天性，對其進行合適引導，充分發(fā)揮項目優(yōu)點，讓孩子滿懷興趣地玩樂，為其創(chuàng)造美好回憶，從而得到其再次光顧的機會。 另外，店員要做到遇事靈活處理，冷靜思考，細心洞察家長與孩子的心理，維護顧客利益，方能支持兒童水上樂園的聲譽，避免得不常失，以創(chuàng)造更好的業(yè)績。有條不紊，良好信譽 做好兒童水上樂園物品管理工作，保持場地的整潔、衛(wèi)生、美觀，提醒顧客保管好自己的物品，看管好顧客物品。如將顧客物品放入整理箱時要按不弄臟顧客物品的順序?qū)⑽锲贩胚M去，順序為：鞋在下面、衣服在上面等等。多在服務(wù)細節(jié)中讓顧客感覺到兒童樂園的用心，從而獲得良好的信譽。 人在交往中講究“di一印象”，藍泡泡室內(nèi)兒童水上樂園給顧客的di一印象同樣的重要。好貼心的服務(wù)能提高水上樂園的核心競爭力，為顧客創(chuàng)造美好的感受體驗與回憶，從而有效地增加客戶粘度，為水上樂園聚集更高的人氣，獲得更高的**。