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自古以來(lái),中國(guó)人都有品茶飲茶的喜愛(ài),茶葉不僅是一種很健康的飲品,更是一個(gè)快速漲腰包不瘦的商機(jī)。雖然茶葉市場(chǎng)一片大好,但并不是加盟了一個(gè)茶葉品牌就能迅速腰包不瘦的,這就需要我們掌握的銷(xiāo)售技巧。今天,茶圣居茗茶就和您一起分享如何讓茶圣居茗茶連鎖店生意蒸蒸日上的秘訣。
、 禮貌待人。
對(duì)于進(jìn)店的消費(fèi)者無(wú)論其是否有購(gòu)買(mǎi)店里產(chǎn)品,只要他進(jìn)入你的茶圣居茗茶連鎖店,就意味著有銷(xiāo)售商品的可能,所以給他一個(gè)熱情的微笑,一句真誠(chéng)的問(wèn)候,相信這位顧客很可能就變成了你的"買(mǎi)客"了?,F(xiàn)在很多茶葉店都要求銷(xiāo)售員在顧客進(jìn)店時(shí)要問(wèn)好,一句“您好,歡迎觀臨”并報(bào)之以微笑,無(wú)形之中就給了顧客一種親和的感覺(jué),使得顧客更愿意到店內(nèi)多看看,多了解,進(jìn)而達(dá)成交易。
第二、 留空間給客戶。
客戶進(jìn)茶圣居茗茶連鎖店,不要兩眼放光,覺(jué)得生意來(lái)了,死命的都說(shuō)產(chǎn)品。比較好的做法是,留空間給客戶,客戶有需求的時(shí)候再過(guò)去介紹產(chǎn)品。
第三、 銷(xiāo)售要因人而異。
因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同,所以在向顧客都說(shuō)商品時(shí),必須要先了解顧客的喜好、品位等,然后再都說(shuō)介紹。如果盲目地都說(shuō)只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴,而對(duì)茶圣居茗茶連鎖店銷(xiāo)售終端來(lái)說(shuō),贏得顧客的信賴才是重要的。
第四、 使用幽默方法推銷(xiāo)。
幽默是一種潤(rùn)滑劑,它能夠緩和僵局,制造簡(jiǎn)單的氣氛,即使在推銷(xiāo)上也不失是個(gè)好方法。茶圣居茗茶營(yíng)業(yè)員在向顧客都說(shuō)商品時(shí),一句幽默的話往往可以博得顧客的開(kāi)心,而放松防備的心理,達(dá)成交易。不過(guò)營(yíng)業(yè)員要注意,幽默推銷(xiāo)時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷(xiāo)的對(duì)象。
第五、 給顧客足夠的面子。
顧客一般都比較好面子,所以,茶圣居茗茶營(yíng)業(yè)員在推銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
作為一名茶合格的茶圣居茗茶連鎖店的店員除了專(zhuān)職的茶葉知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)之外,服務(wù)要做到位,專(zhuān)職之余,親切的銷(xiāo)售會(huì)容易得到客戶的認(rèn)可。并且要學(xué)會(huì)變通,面對(duì)不同的的顧客,要有不一樣的處理方法。了解如何讓茶圣居茗茶連鎖店的顧客滿意并且加上自己銷(xiāo)售中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),那么銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jī)將變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。
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